Política de Privacidad de DOGOUT
Fecha de entrada en vigor: 01.01.2025
Última actualización: 25.09.2026
1. Quiénes somos
Bienvenido a DOGOUT, una aplicación social diseñada para tutores de perros.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
DOGOUT SP. Z O.O.
Domicilio social: ul. Basztowa 25 lok. 24, 58-316 Walbrzych, Polonia
NIP: 8863046621
KRS: 0001261609
REGON: 545514990
Correo electrónico: admin@dogout.app
Nuestros sitios web:
https://dogout.app
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas de seguridad aplicables.
2. Qué datos personales recopilamos y base jurídica
a. Datos de ubicación
Con tu permiso, DOGOUT recopila y almacena la ubicación GPS de tu dispositivo para ayudarte a descubrir lugares y experiencias aptos para perros. El seguimiento de ubicación solo está activo cuando se usa la aplicación o cuando el usuario ha concedido acceso en segundo plano. Los datos de ubicación se almacenan de forma segura durante un máximo de 1 año, únicamente para el funcionamiento de las funciones, las recomendaciones y los informes de seguridad.
Base jurídica: tu consentimiento explícito (art. 6(1)(a) RGPD).
b. Información de la cuenta
Cuando te registras con Apple, Google o correo electrónico, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil (si la proporcionas), autenticación e información del dispositivo.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD) para prestarte la cuenta y las funciones de la aplicación.
c. Contenido generado por el usuario (CGU)
Los usuarios pueden aportar contenido público, incluidas reseñas, valoraciones, fotos, marcadores de mapa (p. ej., parques para perros, puntos de agua, cafeterías) y ubicaciones aptas para perros recién creadas. Este contenido es visible públicamente para otros usuarios por defecto, y su aportación es opcional. Cuando tú u otro tutor compartís un enlace de perfil, este contenido también puede ser visto por personas que no tienen ninguna cuenta de DOGOUT; véase la sección 3.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD) y nuestro interés legítimo en construir una plataforma comunitaria (art. 6(1)(f) RGPD).
d. Datos de comportamiento y analítica
Recopilamos datos de uso para mejorar nuestros servicios, como las funciones que utilizas, las rutas visualizadas y la interacción con mapas y filtros. La mayor parte se analiza de forma agregada; algunos eventos incluyen tu identificador de cuenta para que podamos distinguir a un tutor recurrente de uno nuevo. No utilizamos estos datos para elaborar perfiles publicitarios sobre ti ni los vendemos.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia de usuario (art. 6(1)(f) RGPD).
e. Datos de comunicación (notificaciones push)
Si lo aceptas, podemos enviarte notificaciones push sobre actividades de la comunidad (p. ej., invitaciones a paseos, nuevos eventos en el mapa) y actualizaciones importantes de la aplicación. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD).
3. Compartir un perfil mediante enlace (enlaces de perfil públicos)
DOGOUT te ofrece una opción de Compartir en los perfiles de tutores, perfiles de perros y quedadas. Al usarla se crea un enlace público con el formato https://dogout.app/app/<type>/<id>.
a. Qué hace el enlace
Cualquiera que recibe el enlace puede abrir una vista de solo lectura de ese perfil en dogout.app, incluidas personas que no tienen cuenta de DOGOUT y no han iniciado sesión. No hay contraseña ni invitación: tener el enlace es lo que concede el acceso. En la práctica, compartir un enlace de perfil hace que ese perfil sea público para todas las personas que terminen teniéndolo, así que compártelo solo cuando eso sea lo que deseas.
b. Qué muestra la vista pública
El nombre, las fotos de perfil, los datos de un perro (raza, edad, descripción, fotos) y el contenido que ese perfil ya ha publicado en la aplicación: publicaciones, fotos, reseñas, marcadores de mapa y paseos publicados. No muestra tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono, tu dirección de domicilio, tus mensajes privados, ni los paseos y el contenido que has mantenido privados.
c. Vistas previas del enlace
Cuando el enlace se pega en una aplicación de mensajería, una red social o un correo electrónico, generamos una tarjeta de vista previa para él —el nombre, la foto de perfil y una breve descripción— para que el destinatario pueda ver a dónde lleva el enlace. La plataforma en la que se pegó el enlace obtiene esa tarjeta y guarda una copia en sus propios servidores, y no tenemos control sobre cuánto tiempo la conserva.
d. Reenvío del enlace
Quien recibe un enlace puede reenviarlo. Una vez que un enlace ha salido de tus manos, no podemos controlar quién lo tiene ni podemos retirarlo.
e. Compartir el perfil de otra persona
La aplicación también te permite compartir un enlace al perfil de otro tutor o al perfil de otro perro. Esto transmite su perfil público al destinatario —nunca más que lo que ese perfil ya ha hecho público— y todo lo indicado en esta sección se aplica también a ello.
f. Cómo dejar de compartir
Eliminar el contenido, el perfil del perro o toda la cuenta en la aplicación (Menú > Configuración > Cuenta) hace que el enlace deje de mostrar esos datos. Las tarjetas de vista previa ya almacenadas en caché por plataformas de terceros pueden seguir siendo visibles allí durante algún tiempo después; escribe a admin@dogout.app si necesitas ayuda con un caso concreto.
g. Estadísticas de compartición
Registramos que se creó un enlace para compartir y que se abrió una página compartida: el tipo de perfil, la plataforma (iOS, Android, web), la hora y, cuando la persona había iniciado sesión, la cuenta detrás de la acción. Utilizamos esto únicamente para medir el uso de la función.
Base jurídica: tu propia decisión de compartir (art. 6(1)(a) RGPD, consentimiento) para la creación del enlace y la vista pública; nuestro interés legítimo en comprender cómo se usan nuestras funciones (art. 6(1)(f) RGPD) para las estadísticas de compartición.
4. Servicios de terceros
Trabajamos con los encargados del tratamiento indicados a continuación, cada uno únicamente en la medida en que una determinada función lo requiere:
- Supabase: infraestructura backend, autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y alojamiento, en la región de la UE.
- Mapbox: mapas y funciones de ubicación. Mapbox aplica minimización de datos (p. ej., eliminando direcciones IP en un plazo de 30 días) y no rastrea perfiles individuales de usuarios finales.
- Google (Firebase): notificaciones push, inicio de sesión con Google, informes de fallos y analítica de producto.
- Apple: inicio de sesión con Apple ID.
- Amplitude: analítica de producto: qué pantallas y funciones se utilizan.
- Eventos de aplicación de Meta (Facebook): medición del rendimiento de nuestras propias campañas dentro de la aplicación.
- Sentry: informes de errores y fallos, para que podamos encontrar y corregir incidencias.
- Resend: envío de correo electrónico transaccional (confirmaciones, respuestas a formularios que envías).
- Google Analytics: estadísticas de tráfico del sitio web dogout.app.
5. Conservación de datos
Los datos de ubicación se conservan durante un máximo de 1 año. Las cuentas de usuario y el CGU se conservan hasta que solicites su eliminación. Algunos datos pueden conservarse temporalmente por motivos legales, de seguridad o de cumplimiento normativo.
6. Tus derechos (RGPD)
Si te encuentras en la UE, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar tus datos, y a oponerte al tratamiento. Contáctanos en admin@dogout.app para ejercer estos derechos.
7. Cómo eliminar tus datos
Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente en la aplicación yendo a Menú > Configuración > Cuenta. Alternativamente, contáctanos desde tu dirección de correo electrónico registrada en admin@dogout.app o a través de https://dogout.app/contact/. Revisaremos y procesaremos tu solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
8. Dónde almacenamos tus datos
Los datos se almacenan de forma segura en la infraestructura en la nube de Supabase exclusivamente dentro de la Unión Europea (UE), en cumplimiento del RGPD.
9. Compartición de datos y seguridad
No vendemos tus datos. El tráfico entre la aplicación y nuestros servidores está cifrado en tránsito (TLS), los datos almacenados están cifrados en reposo, el acceso está protegido mediante autenticación segura, y compartimos datos únicamente con los encargados del tratamiento de confianza enumerados en la sección 4.
10. Política de seguridad infantil
DOGOUT está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Para obtener información completa sobre las restricciones de edad, nuestra política de tolerancia cero hacia el CSAE y el CSAM, y los mecanismos de denuncia, consulta nuestra Política de Seguridad Infantil completa en:
https://dogout.app/child-safety-policy/
11. Contáctanos
Correo electrónico: admin@dogout.app
Visita: https://dogout.app/privacy-policy/
12. Información adicional / Descargo de responsabilidad
DOGOUT actúa únicamente como una plataforma de conexión para tutores de perros. No somos responsables de lo que ocurra durante las quedadas, del comportamiento de los perros ni de los daños sufridos durante los paseos conjuntos. Como tutor del perro, eres el único responsable de controlar a tu perro. No vendemos tus datos personales ni los transmitimos a intermediarios de datos; el único tratamiento relacionado con publicidad es la medición de campañas descrita en la sección 4.
